Відгуки про БФП струменевий HP Smart Tank 500 (4SR29A) ^{6 відгуків}

Чи йдуть в наборі чорнила?

Незнал ничего о товаре мало того что консультант сказал что там блютуз идёт встроенный так приехал домой обнаружил что и кабеля usb нету

Скорее всего 5 ***** - оценка не за сам товар, а за молниеносную реакцию сотрудников м-н Фокстрота на решение моей проблемы. На днях я как раз оставляла отзыв. Я до сих пор не могу поверить, что вопрос о Возврате товара решён и закрыт в мою пользу. Хотя на тот моменты было морально тяжело. А особенно стало, после обращения на горячую линию, услышав ответ на мой вопрос: «Могу ли я вернуть товар если уже залито чернило?» ответ «Если он не был в эксплуатации.» Я как законопослушная гражданка Украины, приняла все как за чистую монету, логично если чернило залито, проверка принтера была, и все эти трубочки, капиллярчики были заполнены краской, значит был в эксплуатации. Скажу честно духом падала с каждым часом. Но! Надежда все-таки держала меня на плаву, взяв себя в руки, решила написать отзыв, вдруг его прочитают на мониторинге и как – то отреагируют. После написания отзыва, пришла идея написать на электронный адрес. Мой крик души хотел стучатся во все закрытые двери. И ответ не заставил себя долго ждать. Ответили - на отзыв, на письмо. Попросили предоставить либо чек, либо номер телефона, который был назван во время покупки. И вот результат: купив МФУ в воскресение вечером, уже в среду тоже вечером у меня был поменянный МФУ «EPSON L3151». Конечно не могу сказать, что получила массу удовольствие от проделанной работы (помимо того, что его надо было запечатать в первоначальный вид, так + транспортировка заправленного принтера (чернилами) производится сугубо в горизонтальном виде, какая-либо смена положения, может привести к пролитию чернил в МФУ (инструкция по транспортировки данного МФУ – прилагается). А он и так уже считай хороший - б/у. В общем надеюсь, что мои страдания и настойчивость в достижение цели, меня не огорчат. Так как об МФУ задумывалась уже давно, знала одно, что мне необходим именно МФУ (принтер, сканер, ксерокс, фотопечать и мое заветное WI FI. Вот только с моделью не могла определится, знающих знакомых нет. Чтобы проконсультироваться, пощупать, надо выделить время и держать путь в магазин. А тут подвернулся повод, решила им воспользоваться, получилось не очень. Потраченное время, нервы. К чему я все это виду, а к тому, что м-н Фокстрот меня ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОРАДОВАЛ, заслуживает отдельной оценки за качество работы, и даже такой человек как я (неподготовленный к серьезной покупке, и получив не до конца то что хотел) может рассчитывать, на положительное решения, в свою пользу -(я предоставила исключительно правдивые аргументы. Возможно если бы вопрос к консультанту, об кабеле подключения принтера к ПК не прозвучало, и полученного ответа: «А зачем если у Вас есть WI Fi?" То может я бы не так серьёзно подошла к возврату этого товара. Позвонила на гарячую линию, спросила, услышала неудовлетворительный ответ(про законодательство Украины), побурчала бы, потом еще побурчала, а потом что-то случилось бы серьёзней чем отсутствие WI FI? И забыла бы. Хотя я вообще непринципиальная, НО! Я передать не могу как меня это зацепило. И тут мой принцип решил компенсировать все моменты в которых был ущемлен). Конечно же и мысли о Продавце-консультанте, который нам посоветовал данное МФУ, меня не оставляли. Могу только представить, что его может ожидать. Не хотелось бы поставить его в такое положение, потому что он нам за пару недель до этого, предложит очень классный пылесос. Этой покупкой довольна вся семья. Консультацией и работой менеджера мы остались довольны на МАXSIMUM. А тут надо было выбирать: &- мои желания, за мои же деньги, & - репутация, (возможно, что – то еще) абсолютно постороннего мне человека, его личное мнение, которое тоже имеет место быть. Рассуждать надо трезво и по справедливости к обеим сторонам. Не исключено, что не чистые на руку люди, могли бы точно так же обратится к руководству м-н, Но! При этом сначала воспользоваться продуктом до самого последнего дня 14-ти дневной гарантии, возможно подмена каких-либо незначительных, но! В тоже время затратных материалов или что-либо. У них фантазия без границ. Это их хлеб.) ОТВЛЕКЛАСЬ. И судить его за этот залет с принтером я бы поспорила. Возможно есть какая – то причина этому - недоумению. Надеюсь, что его руководство фирмы Фокстрота, справедливо отнесется к нему. (Ничего личного, все заслуживают на то что заслужили.) P.S. Надеюсь что это не последний мой, как я считаю - позитивный отзыв. Хочу обратить внимание, что вся эта ситуация, ну как не повлияет на посещение, данного магазина.

Очень долго настраивала из-за неопытности, ведь не каждый день приходится таким заниматься. Про качество ничего не могу сказать, пока ещё толком не пользовались. Хочу вернуть, но! Беда в том что он уже полность распакован и заправлен. Вообще, жду результата от кого либо, что бы потом Вам сообщить о решении с принтером, и придерживаются ли продавци возврата товара.

Он у нас меньше суток, а Я просто горю его вернуть. Я очень давно задумываясь о приобретении МФУ, одним из обязательных пунктов было наличие wi fi. И вот в один прекрасный осенний день, наша семья зашла в фокстрот г. Киев ТЦ Retroville. И спонтанность заслепила глаза на 85%, 15%разума ещё уточнили у консультанта об наличии wi fi, подтверждение нас убедило, пару вопрос о комплектации, а конкретно о проводах. На что услышали:" Что в комплекте идёт только провод на 220, а зачем Вам сетевой, если есть wi fi? И что тут после этого скажешь. БЕРЁМ. Неподготовленность к покупки(а именно: спонтанное решение купить, отсутствие настойчевого получение информации, вплоть где именно находить индикатор wi fi.( Да я как-то вообще не задумалась о том что его там нет. Если консультант, который получает за предоставления информации-свою зарплату, подумать не могла, что так меня можно было обмануть). Причина почему я так взволнована, их несколько: 1.Я просто напросто не могу себе за такие деньги позволить купить МФУ без wi fi. Компьютер у меня не стационарный ну и т.п. 2. Дело в том что он был полность аккуратно распакован, заправлен и пару раз пропечатать и отсканировал. Так как с такими вещами мне не часто приходилось иметь дело, рука у меня и другие органы моего тела включая мозг-не профессионалы, Пол ночера я Пыталась установить драйверы на мфу. Но из-за небольшого подозрения в начале установки, что wi fi -нет, у меня ничего не получалось. Ну не могу я отключать свои эмоции по щелчку. Ответят мне сдесь на вопрос? Могу ли я поменять на другой? И вообще как вот такие вопросы по МФУ решаются, когда пломбы сорвана, но! Ещё сохранены. У меня ведь есть такое право ? Спасибо за внимание.

Здравствуйте ,Есть ли wifi.